Gyakori Kérdések és Ügyfélszolgálat
Itt megtalálod a leggyakrabban felmerülő kérdésekre a válaszokat. Ha nem találod, amit keresel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre.
Hogyan tudom aktiválni a kártyás (Prepaid) SIM kártyámat?
A SIM kártya aktiválását leggyorsabban személyesen, bármelyik Yettel Business üzletben intézheted el. Kérjük, hozd magaddal érvényes személyazonosító okmányodat a kötelező adategyeztetés miatt.
Hol tudom feltölteni a kártyás egyenlegemet?
Egyenlegedet a legkényelmesebben a Yettel Business alkalmazásban vagy weboldalunkon keresztül töltheted fel bankkártyával. Emellett lehetőséged van feltöltésre bankautomatáknál (ATM), benzinkutakon, postahivatalokban és a Yettel Business üzletekben is.
Mi az a kötelező éves adategyeztetés?
A magyar jogszabályok értelmében a feltöltőkártyás előfizetőknek évente egyszer azonosítaniuk kell magukat. Erről SMS-ben értesítünk. Az adategyeztetést elvégezheted online a weboldalunkon, vagy személyesen az üzleteinkben.
Támogatja a telefonom az eSIM-et?
Az eSIM egy digitális SIM kártya, ami a legtöbb modern prémium okostelefonban (pl. újabb iPhone és Samsung Galaxy modellek) elérhető. A Yettel Business-nél lehetőséged van fizikai SIM kártyádat eSIM-re cserélni az alkalmazáson keresztül vagy üzleteinkben.
Hogyan válthatok szolgáltatót számhordozással?
Számhordozás esetén megtarthatod a jelenlegi telefonszámodat. Fáradj be egy Yettel Business üzletbe, válaszd ki az új csomagodat, és mi elintézzük a számhordozás teljes folyamatát a régi szolgáltatóddal. A folyamat általában 2 munkanapot vesz igénybe.
Nem találtad meg a választ?
Hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat a 1220-as számon (belföldi hálózatból díjmentes), vagy keress fel minket személyesen!